“妈,晚上我要买好料的请大家吃一顿!”
“还真的中乐透啦,呵呵。”
“我今天发薪水呀,而且上个月我电销贷款过了一件,有额外奖金,锵锵锵锵!晚餐就由我来准备吧。”夏小荷拍拍胸脯,一副交给她的得意模样。
过件的是车贷的,这就表示她有一千六的奖金,太开心了。
“你应该把薪水存起来。”杨院长心疼她什么好的都只想到要给家人,却不晓得对自己也好一点。
“妈,钱存在银行是没有意义的,利息那么少,这是我在联达拿到的第一笔奖金,当然要和大家分享快乐嘛……”夏小荷抱着院长妈妈的手臂轻摇着撒娇。
杨院长拍拍她的肩,笑道:“好好好,那晚餐就看你的喽!”
夏小荷帮忙打扫完家里后,将存折放进包包里,欢天喜地的来到银行,她要刷本子,感受入帐的满足感,顺便领钱准备买好料的。
咦,怎么只有薪资?处长明明说过奖金会和当月薪水一起汇进帐户里的。
不死心的夏小荷在补折机前待了半个钟头,期间又刷了几次本子,但是结果还是一样。
看来奖金没有入帐,到底发生了什么事?夏小荷失望的看着存折,最后叹了口气,看来只能等上班的时候再问问业务小高或胡组长。
但是说好晚餐她要包办的,这下好了,奖金没到手又不能让院长妈妈担心,她只能先从帐户领了钱,解决她夸下海口的晚餐。
隔日。
夏小荷一进公司就询问了其他同样有过件的同事,他们的薪水和奖金都同时入帐了,那为什么她的奖金却不见踪影?后来她在办公室外巧遇业务小高,马上问他过件是否有出状况,小高的回应是贷款确定通过,已经列入当月业绩,只是刚好客户换工作,所以提供的资料与电销那时有出入,不过电销部后来再次确认资料,这个问题也解决了,他纳闷追问难道不是夏小荷处理的?夏小荷听完小高的说法,整个人傻怔怔的,她根本不晓得这件事啊!
心不在焉的好不容易熬过上午,夏小荷见同事陆续外出用餐,她边吃便当边等着胡雪慈回来,看来只能找组长寻求解答了。
好不容易在午休结束前十分钟,胡雪慈和胡雪慧两姊妹用完餐,姗姗从外面回来。
夏小荷急忙上前。“胡组长,不好意思打扰一下,我有问题想请教您。”
“什么事?”胡雪慈停下脚步,回应的语气相当冷漠。
“组长,我上个月有一件贷款八十万的过件,可是没有收到奖金……上午我问过业务部的小高,他说因为客户后来有些问题请电销部协助,不过我没收到通知……”
“哦……那件事啊!夏小荷,既然你找过小高,应该清楚客户资料有出入,你当初在电销时怎么会有这种失误呢?对方刚好在换工作期间自然资料会有变动,你却没有特别注明,差点害对方贷款申请无法通过你知道吗?这对公司与客户是多大的损失!”胡雪慈毫不留情面的批评,她瞥了妹妹一眼,续道:“照理说后续应该是由你负责处理,不过那时业务急着要资料,你又还没进公司,事有轻重缓急,我只好先交给雪慧处理,要不是有她帮忙收拾烂摊子,真不知道你要怎么向客户还有业务部交代!既然是雪慧接手才解决的问题,你应该清楚奖金为什么没入你的帐户了。”
胡雪慧微微抬高画了浓妆的脸,骄傲地觑着夏小荷。
夏小荷自知理亏,便道:“了解了,谢谢组长和雪慧姊的帮忙,那我去工作了。”
“嗯,去吧,下次记录客户资料时要注意一点。”胡雪慈提醒道。
“谢谢组长。”
或许是期待太大,面对突如其来的失望,让夏小荷一时间无法接受,她整个人显得闷闷的,失去平时充满精神活力的模样。
但她的消沉只有一下下,不行,她不能这么简单就被击败,这次失去奖金就是很好的教训,组长说的没错,是她没有把资料处理好,又没有做好后续追踪,如果不是胡雪慧帮忙,不只是失去业绩,她还有可能害得客户贷不了款……
她应该更努力更小心面对每一通电销,下个月才能真正把奖金收进袋内!对!没错,要加油了!她没有时间可以浪费在失望上,她拍了拍两颊,振作起来,继续下午的工作。
“您好,这里是联达银行,请问您有小额流通资金的需求吗?出国、进修、买车都很实用,我们现在有超低利率优惠,还有最便利的还款方式……”
即使是独处,冯定桓仍旧一脸严峻的端坐在办公椅上,认真审阅助理送来如小山的卷宗。
叩叩。
“进来。”冯定桓沉声应道。
“处长,有状况报告。”
如果夏小荷在场,一定会认出这道嗓音是属于坐在她前排的资深客服人员张有成,每次她有问题他都很乐意为她解答,是个好同事。
“嗯?”冯定桓阖上签好的卷宗,蹙着眉等待下文。
“处长,之前发现胡雪慈和胡雪慧姊妹时常暗地找各种理由强占新人业绩,这次她们的对象是新进的夏小荷,经查证她上个月有一件八十万车贷因为客户换工作,临时需要变动资料,业务部向电销部确认时,被胡雪慈拦截,交由胡雪慧处理后便将案件归入她名下。”张有成详细说明调查结果。
“又是她们。”冯定桓脸色一沉,眉间的川字愈发明显。
这对姓胡的姊妹真是愈来愈明目张胆了,她们难道以为公司查不出来她们耍的这些小手段吗?前几天他才听夏小荷开心说着业绩奖金,现在她会有多失望……想到这里,冯定桓突然好想去看看她。
张有成补充道:“处长,经过近半年来明查暗访与员工的投诉,胡雪慈两姊妹前后侵占新人业绩将近三十件,总奖金超过十万,而她们对较资浅的员工也是如此,只要案子过件率高,她们有机会拦截就会归入自己名下,受害的员工向电销部副理曾子睿,也就是胡雪慈的丈夫投诉,可是都被挡了下去。”就连他自己也曾因为不察而被抢件。
“嗯,请你尽快向相关部门搜集证据,并将实名检举信整理一份报告给我,愈多员工出面指证,公司愈能有效率的处理,若是曾副理也有插手,我不介意一并办了他。”冯定桓真的生气了,胡姓姊妹真是贪得无厌,而且他也相信若是没有曾副理的包庇,胡雪慈的手不敢伸得那么长。
“是,那处长我先回去做事了。”
“好,辛苦了。”
冯定桓吁口气向后靠着椅背,每间公司都会有该死的蛀虫,而银行这种与钱打交道的产业,不坚定的人心更易腐烂。
电销部只负责电话推销贷款商品,再由专门业务进行接洽及后续事宜,而最早揭发胡家姊妹恶行的是总经理一位亲友的小孩来这里打工亲身所遇,人家一状直接告到总经理面前。
而后总经理将这件事交由他处理,身为财务管理处最高主管,他同样不希望手底下有这样的事情发生。
以他做事强调规矩和严谨的原则,自然会彻底清查,他并不只以当时总经理亲友的事件做处理,那不过小罚,对付蛀虫就是要一击致死,否则它们的再生能力可是强大得令人作呕,因此他才会找张有成做为电销部暗线。
下班后,冯定桓来到近日时常报到的地方,夜市。